Preguntas Frecuentes

1. ¿Los productos son originales?

Sí, los productos encontrados shop online de SWEET VICATORIAN tienen total garantía de procedencia.

2. ¿Cómo realizo una compra en shop.sweetvictorian.com.ar?

Comprar es muy fácil y sencillo. El sitio ofrece varias posibilidades para que puedas encontrar la prenda que buscas, brindándote una experiencia dinámica y accesible. 

3. ¿Cuál es el plazo de entrega? 

El plazo de entrega puede variar según la ciudad o localidad. Este plazo empieza a correr a partir de que recibas el código de seguimiento de tu compra. 

4. ¿Cómo son entregados los productos? 

Los productos son entregados vía ANDREANI, para todo el territorio nacional. 

5. ¿Puedo tener seguimiento de mi pedido? 

Sí, toda orden de pedido tiene su código de rastreo que puedes encontrar en tu mail después de confirmado el envío. 

6. ¿Cómo sé cuándo mi pedido fue aprobado? 

Para tu seguridad, efectuamos un análisis estricto de todos los pedidos recibidos, garantizando así, una entrega que supere las expectativas. En el caso de que haga falta alguna información que necesite ser complementada, nuestro ejecutivo de cuenta de atención al cliente te contactará por teléfono o mail. 

7. ¿Cuáles son los métodos de pago? 

El método de pago es tarjeta de crédito y cupón de pago a través de Mercado Pago, que es 100% seguro. Los datos son encriptados y no sufren ningún tipo de amenaza en nuestro banco de datos, siendo enviados directamente a la administradora de la tarjeta de crédito. 

8. ¿Puedo cambiar o devolver un producto? 

La Política de Cambio de shop@sweetvictorian.com.ar es muy flexible como se comentó en los puntos anteriores.

 

Advertencia Importante! 

Ante la proliferación de falsos productores o promotores que invitan a participar y/o citan a falsos castings o scoutings, no autorizados y sin ningún control ni aval de SWEET VICTORIAN S.A., invocando falsa representación de dicha Marca, les solicitamos no responder tales llamados o invitaciones, no concurrir a sitios no verificados, ni brindar datos, ni enviar fotografías, y denunciar inmediatamente tales circunstancias en el sitio www.sweetvictorian.com.ar, @sweetvictorian, de esta manera nos cuidamos entre todos. Asimismo, les recordamos que el único sitio oficial de la Marca es este sitio www.sweetvictorian.com.ar, donde podrán inscribirse, participar de concursos y sorteos oficiales, scoutings, interactuar con nuestros representantes, y hacernos llegar las denuncias e inquietudes que tengan desde la sección de Contacto.

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